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        售后服務(wù)

        1、滄州超益管道設(shè)備有限公司愿為客戶提供各種產(chǎn)品售前技術(shù)咨詢,當(dāng)好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品計(jì)算書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖等。   時可參與設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品,為客戶計(jì)算使用要求的技術(shù)參數(shù)。

        2、竭誠歡迎客戶來我公司進(jìn)行現(xiàn)場考察,公司將為客戶提供方便,并提供各種技術(shù)咨詢和資料。

        3、對客戶來電、來函及或來人詢價(jià),我公司將熱情接待,及時給予準(zhǔn)確的答復(fù)。

        4、合同簽訂后,對產(chǎn)品有要求的客戶,歡迎客戶派人到我廠實(shí)行監(jiān)造,對客戶派駐我廠的人員,會積   配合并提供工作和生活上的方便。對客戶派駐人員提出有關(guān)產(chǎn)品制造方面的合理意見和建議,我公司將給予重視和采納。

        5、產(chǎn)品出廠前,我公司將對產(chǎn)品進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗(yàn)。產(chǎn)品合格率高。

        6、產(chǎn)品在發(fā)貨前,我公司將通知貴公司接貨,并向貴公司提供產(chǎn)品質(zhì)量證明單及貨物發(fā)運(yùn)單。

        7、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)到客戶時,如果由于運(yùn)輸原因,導(dǎo)致產(chǎn)品損傷,我公司將積   與客戶協(xié)商解決辦法,并積   派人修理或   換,達(dá)到客戶滿意。

        8、在現(xiàn)場檢驗(yàn)和安裝過程中,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。我廠在接到通知后,在24小時內(nèi)做出答復(fù),立即派人到現(xiàn)場處理。

        9、假如經(jīng)過雙方確認(rèn),確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題,而又不能繼續(xù)使用時,我公司負(fù)責(zé)“三包”,即包修、包換、包退。

        10、如果客戶需要現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,我廠可派人給予技術(shù)指導(dǎo),提供安裝說明書及有關(guān)資料。也可為客戶做技術(shù)培訓(xùn)。

        11、產(chǎn)品的質(zhì)保期為一年,但在三年內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生的各種質(zhì)量問題,如確系制造原因,我公司將負(fù)責(zé)到底。

        12、我廠所有合同產(chǎn)品均由我廠生產(chǎn),客戶滿意,不轉(zhuǎn)讓給其他工廠或聯(lián)合分廠生產(chǎn)。

        為了向您提供   的服務(wù),同時保護(hù)您的權(quán)益,歡迎您對我們的服務(wù)進(jìn)行咨詢監(jiān)督!


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